Kulturudvikling og opmærksomhed

”Systematisk opmærksomhed mod givne områder er en af de mest kraftfulde kommunikationsformer ledere har til rådighed”
Edgar Schein
 


Jeg tænker tit tilbage på en proces jeg kørte med en virksomhed for nogle år siden, hvor den daværende ejer/direktør samtidig var medejer i en anden virksomhed.

En dag kom han hen til mig og udtrykte, at han var enormt frustreret oven den partner, der sad som direktør i denne virksomhed, fordi han ikke rigtig følte at den udviklede sig.

”Har denne virksomhed ikke en strategi” var mit spørgsmål til direktøren, hvortil han svarede: ”Jo, direktøren vågner hver morgen med en ny strategi!”

Du kender måske selv til det at være ansat i en organisation eller afdeling, hvor din leder/direktørs skiftende fokus og deraf skiftende udmeldinger skaber usikkerhed og frustration.

Ud over selvfølgelig et kæmpe spild af ressourcer, når ting ikke følges til dørs og måske ovenikøbet trækker i modsat retning af hinanden.

Omvendt kan jeg se, hvor vigtigt det er med konsekvent fokus og opfølgning når du skal skabe kulturelle forandringer, arbejde med lederudvikling eller forandringer i organisationen.

Én god model kunne være:
 

1. Beskriv, hvad du vil ændre
2. Formuler den konkrete adfærd der afspejler dette
3. Beskriv de underliggende antagelser og holdninger du gerne vil forankre og kommuniker dem igen og igen.
4. Følg op.
5. Stil de spørgsmål, der skaber og fastholder opmærksomheden
6. Følg op igen
7. osv......

Hvilken ændringer ønsker du i dig organisation og hvordan vil du skabe opmærksomhed og fokus herpå?